Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Singer Tefal Verkaufe – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Bügel- und Nähprodukte. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen hier alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien bereitstellen.

Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Haushalte und professionelle Nutzer, die Wert auf qualitativ hochwertige Bügeleisen, Dampfstationen, Dampfglätter und Nähmaschinen legen. Wir bieten ausschließlich Markenprodukte von Singer und Tefal an, die für ihre Langlebigkeit und innovative Technologie bekannt sind.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bei Fragen zu Ihrem Zielland kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Allgemeine Bedingungen

• Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
• Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden
• Der ursprüngliche Kaufbeleg muss beigelegt werden
• Für Rücksendungen aufgrund von „Gefällt mir nicht“ trägt der Kunde die Rücksendekosten

Rücksendeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch.
2. Angaben benötigt: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikelnamen und den Grund für die Rücksendung an (Sie können unsere untenstehende Vorlage verwenden).
3. Rücksendeanleitung: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit der Rücksendeadresse zu.
4. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei.
5. Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse und bewahren Sie den Sendungsnachweis auf.
6. Bestätigung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
• Rückerstattungszeitraum: 3-5 Werktage nach Genehmigung
• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
• Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir leiten Sie durch den Umtauschprozess und informieren Sie über die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels.

Hinweis: Für Umtausche gelten dieselben Bedingungen wie für Rücksendungen.

Rücksendeantrag Vorlage

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Singer Tefal Verkaufe, Elbstraße 32, Freiburg, DE 56557

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu bearbeiten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Singer Tefal Verkaufe entschieden haben!